Podés escribirnos a info@hivibepost.com o llamar al (041)506-6000. También recibimos consultas técnicas por formulario en la sección de contacto. Para urgencias de línea de producción, el SLA de respuesta es de 2 horas en horario industrial (lunes a viernes de 8 a 18 h).

Sí. Nuestro equipo de ingeniería asesora la selección de acoplamientos elásticos y rulmanes según carga radial, desalineación axial y frecuencia de vibración. Incluye revisión de planos de bancada y recomendación de holgura interna. El tiempo de respuesta para propuestas técnicas es de 24 h hábiles.

Para componentes certificados bajo 10⁷ ciclos, el análisis de falla se inicia dentro de las 8 h de recibida la muestra. Emitimos un informe de causa raíz y, si corresponde, reemplazo sin cargo dentro de la garantía de 12 meses. El proceso completo no supera los 5 días hábiles.

Las tablas de torque admisible, dimensiones de acoplamientos y modelos 3D están disponibles en las páginas de cada producto. Si necesitás una variante con ajuste personalizado, solicitala por mail a info@hivibepost.com con el código de serie y la condición de carga.

Sí. Ofrecemos servicio de calibración in situ para sistemas SAE-2000 y AET-450. Un técnico especializado ajusta la precarga de los soportes elastoméricos y verifica la deflexión bajo carga nominal. El servicio se agenda con 72 h de anticipación y tiene un costo fijo por visita.